Preguntas frecuentes

¿Cómo funciona?

Los usuarios completan lecciones personalizadas y concisas (de 3 a 5 minutos cada una), desbloquean personajes y practican tareas del mundo real como resumir, redactar, generar ideas y traducir.

¿Qué es Let’s Copilot Chat?

Let’s Copilot Chat es una experiencia de activación gamificada que enseña a los empleados cómo usar Microsoft Copilot Chat a través de lecciones cortas y prácticas. Ayuda a los usuarios a desarrollar habilidades reales de IA que respaldan su trabajo diario.

¿Por qué un administrador global necesita comprar licencias de Let’s Copilot?

Para activar las licencias de Let’s Copilot en tu organización, ciertas solicitudes de permisos deben ser aprobadas por un administrador global. Sin esta aprobación, el proceso de compra no se puede completar.

Además, las licencias se asignan a la cuenta de Microsoft 365 que realiza la compra. Si esa cuenta no tiene los derechos de administrador necesarios para asignar licencias, estas pueden quedar inutilizables para el resto de la organización.

Para evitar esto, asegúrate siempre de que un administrador global complete la compra.

Ya he adquirido Let's Copilot. Ahora estoy comprando licencias adicionales. ¿Necesito conceder la aprobación de administrador de nuevo?

No, no en todos los casos. Si es el mismo plan (1-10/11-100, etc.) no es necesario.

Si anteriormente concediste la aprobación de administrador para la licencia de 1 a 10 usuarios, Microsoft requiere una aprobación independiente al adquirir la licencia de 11 a 100 usuarios.

Esto se debe a que técnicamente está registrado como un producto diferente con un nivel de precios diferente en el ecosistema de Microsoft.

Solo necesitas aprobarlo una vez por nivel de licencia.

¿Cómo soluciono la pantalla “Iniciar admisión” que no responde en Let's Copilot?

Si te encuentras atascado en la pantalla “Start Intake” (Iniciar ingreso) en Let's Copilot, el problema probablemente se deba a un firewall, bloqueador o filtro web dentro de la red de tu organización.

Para comprobarlo, visita: https://bot.letscopilot.com. Si la página no devuelve ningún mensaje como 'does not exist', tu firewall lo está bloqueando. Si la página muestra el mensaje 'does not exist', tu equipo de IT debe crear una excepción para Let's Copilot en tu red.

¿Sigues atascado? Ponte en contacto a través de nuestro formulario de contacto y te ayudaremos a solucionar problemas.

¿Por qué necesito conceder permiso a “&samhoud food factory B.V.”?

Let’s Copilot es desarrollado por &ranj, un miembro del grupo &samhoud. La aplicación está alojada actualmente en el tenant de &samhoud foodfactory B.V., que actúa como editor oficial.

Esta configuración es totalmente segura y cumple con las normativas. Estamos en proceso de transición a un nombre de inquilino dedicado que refleje mejor la marca Let’s Copilot.

No se necesita ninguna acción de tu parte. Esto no afecta la funcionalidad ni la seguridad de la aplicación.

Estás recibiendo un error AADSTS50105 al intentar iniciar sesión. ¿Qué significa?

Este error significa que el administrador de Microsoft de tu organización aún no ha concedido permiso para usar Let's Copilot. Para resolverlo, tu administrador global debe aprobar el acceso en Microsoft Entra (anteriormente Azure AD).

Específicamente, se requieren dos aprobaciones:

  1. SaaS Accelerator, como el sistema de gestión de licencias de Let’s Copilot 
  2. Let´s Copilot, como la aplicación misma, incluyendo los permisos necesarios (por ejemplo, mensaje.enviado) 

Una vez aprobados ambos, los usuarios de su organización podrán iniciar sesión y empezar a usar Let’s Copilot.

Si no está seguro de quién es su administrador global, póngase en contacto con su departamento de IT.

¿Están cifrados los datos almacenados? Si es así, ¿qué estándar se utiliza?

Sí, usamos el cifrado como práctica estándar:

  • Cifrado en reposo: Los datos se cifran mientras se almacenan para protegerlos del acceso no autorizado cuando no están en uso.
  • Cifrado en tránsito: Los datos se cifran durante la transmisión entre sistemas, como a través de Internet, para evitar la interceptación.

¿Cómo puede Let’s Copilot seguir el progreso si no utiliza datos de Copilot?

Nuestra aplicación no rastrea el uso de Microsoft 365 Copilot. El juego sí rastrea el uso del juego. En general, el progreso y el uso del juego de las organizaciones se pueden monitorear. Los datos específicos del usuario no son accesibles.

¿Qué información almacena Let’s Copilot?

Almacenamos la cantidad mínima absoluta de datos personales necesarios, que no incluye el nombre o la dirección de correo electrónico del usuario, pero sí incluye un identificador pseudónimo para garantizar el correcto funcionamiento de la aplicación. Además, no utilizamos estos datos para ningún otro propósito que no sea la operación de la aplicación.

¿Let’s Copilot almacena alguna información del entorno del cliente?

No, nuestra aplicación no almacena ninguna información del cliente (Microsoft 365 o Microsoft 365 Copilot) entorno. Accedemos a cierta información, como el nombre de un cliente para dirigirnos a él correctamente, pero esta información no es guardada ni almacenada por nosotros. Nuestro juego solo proporciona sugerencias a los usuarios sobre lo que podrían hacer en su entorno de M365 Copilot, pero no se comunica directamente con él.

¿Microsoft ofrece capacitación integrada de Copilot para usuarios?

Microsoft ofrece documentación y artículos de conocimiento para M365 Copilot, pero no una experiencia de capacitación guiada.

Permitamos que Copilot llene este vacío proporcionando trayectos de formación personalizados, estructurados y gamificados para los empleados, todo dentro de Microsoft Teams.

Como socio oficial de Microsoft, Let’s Copilot fue destacado por el CEO Satya Nadella, quien dijo:

“Tuve la oportunidad de conocer a uno de nuestros socios, Let's Copilot, y lo que están haciendo es desarrollar uno de estos agentes de Teams para ayudar a los clientes a adoptar Copilot y obtener los beneficios de Copilot”.”

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